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Digital strategy
Ecommerce
Social

Palazzetti è un’azienda molto conosciuta nel riscaldamento domestico a biomassa, che combina una lunga tradizione familiare con uno sguardo orientato al futuro e alla sostenibilità. Comunica sia in Italia che all’estero. L’obiettivo era rafforzare la propria presenza online, sia per il pubblico B2B che per il B2C, migliorando il coinvolgimento e la brand awareness attraverso una strategia digitale integrata. Il cliente desiderava sfruttare al meglio i canali digitali, mantenendo coerenza tra la comunicazione online e quella offline.

Digital Strategy

La presenza digitale di Palazzetti è stata un viaggio verso un approccio omnicanale. La nostra sfida? Creare una comunicazione puntuale, coerente e adattabile a ogni canale. Dal sito istituzionale alle landing page dedicate, passando per il magazine aziendale online e l’advertising targettizzato, abbiamo strutturato una strategia che si evolve insieme alle esigenze dei clienti e alle trasformazioni del mercato. Tutti i canali lavorano in sinergia, offrendo un messaggio univoco e coinvolgente, capace di parlare sia ai clienti B2B che B2C.

Ecommerce

Abbiamo sviluppato un ecommerce che fosse molto più di un semplice negozio online: un vero e proprio apripista per una customer journey omnicanale. Lo shop online Palazzetti In Giardino, dedicato principalmente al mercato italiano e francese, si presenta come una guida all’acquisto completa, con approfondimenti, consigli per l’utilizzo dei prodotti e altri strumenti di “scoperta”, come i personaggi della campagna #faccedabarbecuem attraverso i quali i clienti possono riconoscersi e scegliere il prodotto più adatto alle proprie esigenze. Ogni scheda prodotto è stata progettata per offrire sia l’acquisto online sia la possibilità di individuare il punto vendita più vicino, creando una sinergia tra online e offline e sostenendo anche i negozi fisici.

Social

I social network rappresentano il luogo dove Palazzetti non solo coinvolge ed emoziona, ma diventa anche un “educatore” del settore. Abbiamo attivato e gestito i canali social più adeguati al periodo (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube) adattando i toni di voce e i linguaggi a ogni piattaforma, pur mantenendo l’identità del brand.

I contenuti emozionali e istruttivi rivolti al cliente finale sono stati studiati per essere comprensibili e interessanti, senza mai perdere eleganza e autorevolezza. Per i canali più istituzionali, abbiamo definito un tono di voce differenziato, che posiziona Palazzetti come riferimento del settore e per i suoi partner commerciali, italiani ed esteri.